Informacje o wysyłce

Opcje wysyłki

Dostępne opcje dostawy mogą się różnić w zależności od zamawianego produktu. W mamtutanio możesz wybrać dostawę standardową lub inne opcje w zależności od przedmiotów w Twoim zamówieniu oraz lokalizacji dostawy. Śledzenie przesyłki może nie być dostępne na każdym etapie transportu.

Adres do wysyłki

Upewnij się, że podany adres wysyłki jest poprawny i aktualny. Możesz użyć skrytek pocztowych jako adresu dostawy, jednak niektóre produkty mogą wymagać podania adresu fizycznego. Duże towary, przedmioty wartościowe, produkty łatwo psujące się, objęte ograniczeniami wiekowymi lub wysyłane przez prywatnych przewoźników mogą wymagać dostarczenia na fizyczny adres pocztowy oraz odbioru z podpisem. Nasi partnerzy handlowi mogą określić w opisach produktów, że nie wysyłają ich do skrytek pocztowych. Dostawa do obszarów o ograniczonym dostępie, takich jak bazy wojskowe, może być niemożliwa.

Czas i koszt wysyłki

Po opłaceniu i potwierdzeniu zamówienia zobaczysz przewidywany czas dostawy oraz koszt wysyłki na stronie potwierdzenia zamówienia. Otrzymasz także wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia i informacją o szacowanym czasie przetwarzania.

Przetwarzanie zamówienia trwa zazwyczaj 1-3 dni robocze. Otrzymasz powiadomienie e-mail w momencie wysłania zamówienia.

Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem wysyłki wraz z numerem śledzenia oraz przewidywanym czasem dostawy. Możesz również sprawdzić status każdej paczki w historii zamówień. Należy pamiętać, że śledzenie przesyłki może być ograniczone w niektórych przypadkach.

Większość zamówień jest dostarczana w przewidywanym terminie, jednak rzeczywista data dostawy może ulec zmianie ze względu na czynniki zewnętrzne, takie jak organizacja transportu lotniczego, warunki pogodowe czy inne nieprzewidziane zdarzenia. W celu uzyskania najbardziej aktualnych informacji sprawdź status przesyłki w systemie śledzenia.

Minimalna wartość zamówienia

Minimalna wartość zamówienia wynosi:

• 40 zł dla pierwszego zamówienia,

• 60 zł dla kolejnych zamówień.

Minimalna wartość zamówienia nie obowiązuje w przypadku produktów wysyłanych z lokalnych magazynów.

Problemy z dostawą

Jeżeli Twoja przesyłka nie została dostarczona lub śledzenie wskazuje, że dostawa została zrealizowana, ale paczka nie dotarła do Ciebie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta niezwłocznie oraz w ciągu 90 dni od daty zamówienia.

mamtutanio pomoże Ci w rozwiązaniu wszelkich pytań związanych z Twoim zamówieniem i ułatwi kontakt ze sprzedawcą. Chociaż mamtutanio wspiera proces dostawy w celu zwiększenia wygody zakupów, odpowiedzialność za dostarczenie produktu pozostaje po stronie sprzedawcy.